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海外訂購服務

 海外訂購須知事項

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1.        付款方式:線上信用卡刷卡付款,實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。

2.        繁體版網頁,商品價格以台幣計價。

3.        可配送地區 :  

  亞洲地區 中國香港澳門馬來西亞新加坡韓國日本

  亞洲地區以外 美國、加拿大

4.       收件人務必填寫英文姓名、地址、電話;若您收件地區在中國、香港、澳門,寄送資料請填寫中文。填寫非以上指定語系,SH將會取消該訂單,造成不便,敬請見諒。

5.       如因未提供正確之地址,導致配送失敗造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,來回運費由購買者負擔。SH會以Email方式通知您,並直接取消退回之整筆訂單,且扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。

6.       配送時若遇無人簽收狀況,會mail聯繫收件人;若20天內皆未能聯繫到收件人,包裹將會銷毀處理,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。

7.      依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。

8.      客戶需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。

9.     以上 如有未盡事宜,SCOTTISH HOUSE  保有調整及最終解釋權之權利


 

 常見問題Q&A

 

Q1:付款方式提供:

線上刷卡付款,實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。

 

Q2:海外運費計算方式:

亞洲地區---單筆訂單滿NTD.8000以上,提供國外免費寄送服務,若未滿額則依地區收取物流費。

亞洲以外地區---單筆訂單滿NTD.12000以上,提供國外免費寄送服務,若未滿額則依地區收取物流費。

以結帳時所顯示之運費為主;而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。

 

Q3:下單後多久發貨?訂單出貨後多久可以送達?

訂單成立後約3-5個工作日出貨(國定假日及週日、天災無配送)

亞洲區以"順豐速運"寄出,其他地區均"郵局EMS國際快捷"郵件寄送。郵政信箱無法配送。依照依系統顯示出貨與收到出貨通知信後開始計算正常配送平均3-7天即可送達!

注意:疫情之影響實際配送抵達時間,可能因貨機裝載、通關檢驗、當地物流作業等狀況而有所延長

 

Q4:退/換貨

因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。若收到瑕疵或錯誤商品,請於簽收包裹7日(隔日起7日內),提供瑕疵或寄錯的照片至客服信箱:scottishhouse2001@gmail.com申請,我們將盡快協助處理。

 

Q5:取消訂單/更改寄送資訊

訂單出貨前 - 若有任何問題,請於訂單後台留言,由專人為您服務。

訂單顯示出貨後 - 海外訂單配送歷程繁複且相關費用高,系統顯示出貨,恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。